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News rund um HDRO    

Ich hatte hier vor kurzen euch einige einzelheiten zum Stand der Probleme des Aktuellen Übertragungsproblemen geschrieben.

Siehe hier

Nun gibt es weitere Details dazu

Fehlende VIP Zeit
Dies wird Anfang nächster Woche gefixt. Es besteht kein Anlass dazu ein Ticket zu schicken oder ein offenes Ticket zu haben. Wir sind dazu fähig dies ohne die Tickets zu lösen. Wenn du ein offenes Ticket hast, wird der Kundenservice diese schließen, während der Fix die Probleme löst.

Fehlende Punkte seit der Übertragung (COG Punkte nicht übertragen)
Wenn du bereits ein Ticket offen hast, musst du keine weiteren Schritte durchführen.
Wenn du noch kein Ticket offen hast, erstelle bitte ein neues Ticket mit diesen Anweisungen:


Geh nach http://www.turbine.com/support
Wähle dein Spiel und die Sprache aus (Flagge).
Klicke auf den Kundendienst Botton.
Klicke auf “Ein Ticket senden".
Wähle “HdRO Konto/Shop Kundendienst” als Team.
Wähle “Problem mit Turbine Punkte” als Anfrage-Typ (NICHT HdRO EU Migration Inquiry).
Fülle das Formular so komplett wie möglich aus.
Wenn du keine Kreditkrate hast, dann trag "none" und "0000" als Kreditkarten Detail ein. (Kommentar von Mordag: Die Möglichkeit "none" einzugeben gibt es nicht, so wählt ein irgendeine Kreditkarten Form aus.)
Klick auf “Fertig stellen”.

Registrierungs oder 500 Errors:
Bitte erstelle ein neues Ticket mit folgenden Anweisungen:

Geh nach http://www.turbine.com/support
Wähle dein Spiel und die Sprache aus (Flagge).
Klicke auf die Kundendienst Schaltfläche.
Klicke auf “Ein Ticket senden".
Wähle “Spielinterner Kundenservice” als Team. (Kommentar von Mordag: Ich weiß im Orginal ist das anders, aber auf der dt. Support Seite ist das Ticket schreiben ein wenig anders.)
Wähle “HdRO EU Migration Inquiry” als Anfrage-Type.
Wähle “500 Error Migration Page” als Betreff des Tickets. (Kommentar von Mordag: Ebenso hier musste ich Abweichungen an dem Orginal machen.)
Fülle das Formular so komplett wie möglich aus.
Wenn du keine Kreditkrate hast, dann trag "none" und "0000" als Kreditkarten Detail ein. (Kommentar von Mordag: Die Möglichkeit "none" einzugeben gibt es nicht, so wählt ein irgendeine Kreditkarten Form aus.)
Klick auf “Fertig stellen”.

 

 

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