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Buch der Taten


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News rund um HDRO    

Bisher gibt es immer noch einige Probleme bei Turbine was einige Spieler betrifft, was z.b. Liftimeabo etc angeht.

Hier nun weitere Details von Turbine

  • 500/we are sorry Fehler während des ersten Übertragungsabschnitt

Wir haben eine kleine Gruppe von Spielern, welche sehr selten diesen Fehler sehen. Wir arbeiten mit Codemasters dadran diese Accounts zu finden und den Fehler zu beheben.

  • Turbine Punkte Transfer

Einige berichten weiterhin, dass ihre Punkte vom alten Codemasters Account nicht richtig übertragen wurden. Wir haben den Fehler indentifiziert und arbeiten zurzeit dadran mögliche Lösungen zu finden.

 

  • Fehlende VIP Zeit oder VIP Status

Wir untersuchen zurzeit den Grund für diesen Fehler und hoffen, dass wir ein Update in sehr naher Zukunft haben.

  • Fehlende Charaktere

In sehr seltenen Fällen ist bei Spielern, welche mehrere Abos unter einen Account haben, es vorgekommen, dass das abgelaufende Test/Beta Abo übertragen wurde und nicht das primäre VIP Abo. Das ist der Grund für die fehlenden Charaktere. Eure Charaktere sind aber vollkommen sicher! Es besteht keine Notwendigkeit ein Ticket zu schreiben, da wir genau wissen welche Accounts betroffen sind. Im moment haben wir noch kein Datum (ETA) für die Behebung.

  • VIP Punkte für Lifetime/VIP Konten für den Juni angewand
    • Monatliche VIP Punkte
    Wir haben bestätigt, dass viele Spieler ihre monatlichen VIP Punkte bekommen haben.
    • Wiederkehrende Abos
    Spieler, die mit restlicher VIP Zeit übertragen haben (plus 14 Tage) werden die monatlichen VIP-Punkte von Turbine auf ihrem nächsten Rechnungsdatum erhalten, wenn sie weiterhin einen aktiven VIP Account haben (Bezahlung mit Kreditkarte oder GTC). Die genannten Spieler haben schon ihre monatlichen VIP Punkte für den aktuellen Monat von Codemasters erhalten.
    • Lifetime Abos
    Lifetime Abos werden ihre VIP Punkte innhalb von 48 Stunden nach der vollendeten Übertragung auf ihren Konto sehen. Wir bestätigen, dass die meisten VIPs ihre Punkte für den ersten Monat korrekt bekommen haben. (Lifetime Accounts, welche im Juni übertragen haben bekommen ihre Punkte im Juni, die die im Juli übertragen im Juli usw.)
    • Früh übertragende Lifetime Abos
    Wir sind uns bewusst, dass einige Liftime Inhaber, welche am 1. Juni oder vor 5pm (EST) am 2. Juni, ihre Punkte für den ersten Monat nicht bekommen haben. Wenn du ein übertragender Lifetime Inhaber bist, welcher am 1. Juni oder früh am 2. Juni übertragen hat und noch nicht seine Punkte bekommen hat, soll bitte den Account Support kontaktieren.

Zum englischen Orginal: http://forums.lotro.com/showthread.p...74#post5465174

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